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Que hacer con la competencia

CÓMO SUPERAR A LA COMPETENCIA: FASE 1


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La competencia puede presentar un peligro para nuestro negocio, sin embargo podemos utilizarla para crecer y convertirnos en líder de nuestro sector. En muchas ocasiones oigo el comentario “si es que de eso ya hay y además súper barato”. Cierto, hay de todo. Si no fuera así, no podríamos elegir ni tener cosas diferentes. La competencia existe pero bien llevada nos puede hacer mejorar y crecer.

La competencia nos puede inspirar, hacer que mejoremos, obligarnos a investigar, a mantenernos actualizados y sobre todo a reforzar nuestras virtudes, pero también puede dejarnos sin márgenes de beneficio o lo que es peor; sin clientes. Hay que tomar en serio a la competencia pero, como siempre, sin ponernos nerviosos, analizando, planificando y actuando en consecuencia.

Eres líder o seguidor

Tu objetivo; ser líder

Ante la competencia podemos actuar de dos formas, como seguidores o como líderes. La segunda nos hará tener una actitud más activa, y nos requerirá más esfuerzo y dinamismo, sin embargo podremos marcar más los precios y probablemente seamos más rentables. Si somos seguidores, seremos de los que adaptan las ideas de los líderes a su propio negocio. Al ir un paso por detrás, su forma de competir normalmente será en precio y por tanto los márgenes serán menores.  (todo esto suponiendo que no tenemos ventajas en costes de producción o una capacidad de negociación superior).

Por ello, el objetivo de cualquier negocio que quiera crecer y progresar debe ser convertirse en líder, utilizar las herramientas que nos ofrece el marketing para ser los primeros en nuestro sector, o en nuestro entorno si se trata de un negocio local. No se trata de ser Zara, sino de ser el líder en el espacio que te hayas marcado. ¿Y cómo podemos conseguirlo? Amén de otras técnicas yo hoy te propongo una que requiere conocerse mucho a uno mismo y conocer mucho al cliente objetivo. Y se consigue en dos fases:

Primero: alcanzar el nivel de flotación de tu mercado

Segundo: una vez que sabes que productos tienes y donde los comercializas, ahora define que vendes

Linea de flotacion

¿Qué es la línea de flotación?

Cuando hablamos de nivel de flotación, me refiero a ese punto en el que sobreviven muchos negocios, que se encuentran en la media, que hacen más o menos lo mismo que los demás, con un saber hacer suficiente para que no les dejen de comprar y con unos precios suficientemente bajos para que no se vayan a la competencia. No ganan mucho dinero, pero se mantienen.

A continuación te detallo los 5 puntos básicos para alcanzar ese nivel de flotación en el mercado:

  • Analiza que es lo que realmente haces bien y que te diferencia de los demás
  • Observa tu competencia e iguala en calidad o buen hacer lo que te sea posible.
  • Estate siempre a la última en las tendencias de tu sector y si puedes, innova.
  • Utiliza las tecnologías para llegar a los clientes menos habituales pero que están dentro de tu cliente objetivo.
  • Observa los productos sustitutivos y prevee los cambios que pueden ir generando en tu negocio

Ahora que ya tienes a punto tu negocio, estás en la línea de flotación, es decir, con la media de negocios de tu sector. Ya tenemos experiencia, conocemos nuestros clientes y mientras nos mantenemos podemos pasar a la siguiente fase. Se trata de la fase más complicada, conseguir lo que no te va a poder copiar la competencia y va hacer que los consumidores te elijan a ti. Vende un concepto.

sabes que fabricas, averigua que vendes

Pero esta fase lo dejamos para la semana que viene con el siguiente artículo.

Si te ha gustado, acuérdate de compartirlo en tus redes sociales, es una pequeña acción que a mí me ayudará mucho.

Consejos de uso de las redes sociales

LAS REDES SOCIALES FUNCIONAN…SIGUE ESTOS 5 CONSEJOS


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Esta es la pregunta que se estará haciendo mucha gente que tiene un pequeño negocio, que ha empezado a publicar sus noticias en alguna red social y después de un tiempo, ve que no sirve para nada. Y tiene razón.

consejo 1 para aprovechar las redes sociales

 

Las redes sociales son un lugar de ocio y si quieres atraer clientes, tienes que hacerlo con ocio. Es así de simple.

Si tienes una carnicería y publicas en tu facebook una bandeja con las salchichas que acabas de hacer, no estás generando ocio. Si haces una foto sugerente de esas mismas salchichas en una barbacoa con amigos, ya estás en la onda del ocio y si además la acompañas con alguna frase provocadora, consigues que te presten atención.

consejo 2 de redes sociales

 

 

Las redes sociales son un canal de comunicación y debes de aplicarle la misma profesionalidad que al resto de tu negocio. Igual que buscaste alguien que pudiera hacerte un rotulo para tu local, debes hacer con las redes sociales. Si no sabes hacer buenas fotos, busca un fotógrafo o compralas de un banco de imágenes. Si no sabes escribir bien, busca a alguien que lo haga por ti. Si no se te ocurren ideas que hagan que la gente disfrute con tus publicaciones… busca ayuda de algún profesional en creación de contenidos. Pero siempre, siempre, tu red social debe mostrar la misma profesionalidad que muestras en tu negocio. No des lugar a que pensemos que si eres capaz de enseñar una chapuza de foto con tus salchichas… qué no harás cuando no te veamos…

consejo 3 de uso de redes sociales

Las redes sociales están para quien las lee, no para quien publica. Si eres una empresa, no lo olvides nunca. Parece obvio, pero no lo es. Si somos un negocio y vamos a publicar algo, tenemos que publicar lo que nuestro futuro cliente quiere ver. Siguiendo con el ejemplo de las salchichas. Si el que quieres que sea tu cliente es un ama de casa con hijos que cocina a diario, tendrás que poner fotos o videos de algún plato, recetas, trucos,… es decir cosas útiles para ella. Si por el contrario tu público objetivo son los jóvenes que van a hacer barbacoas en la playa, deberás poner imágenes con más carga emocional, dinámicas y de disfrute. Si nos dirigimos a restaurantes, pondremos contenidos que le muestren como mejora el rendimiento de las salchichas,… siempre enfocados a un determinado tipo de cliente.

consejo 4 de utilización de redes sociales

 

 

Las redes sociales son para eso, para ser social. No te conviertas en un monologuista, aprovecha las características que las diferencian de la tele, la radio y la prensa. Provoca interacciones, comentarios, conversaciones,… utilízalas para que tus clientes o posibles clientes te digan lo que les gusta, lo que quieren, lo que esperan que tú hagas. Observa sus reacciones con atención y dale lo que les gusta. Crea una relación con ellos. Refuerza ese vínculo que has creado en tu establecimiento. Utiliza las redes sociales para que sea fácil encontrarte y contactarte.

consejo 5 de usos de redes sociales

Las redes sociales son muchas, selecciona la que más utilice tu cliente y hazte eco en ella. A no ser que tengas un gran presupuesto, lo normal es que no tengas recursos ni tiempo para estar en todas. Cada una de ellas tiene unas características diferentes. No todas sirven para todo ni todos los tipos de clientes están en todas. Así que no pierdas el tiempo. Selecciona la que te interese y actúa sólo en ella.

disfrutar en redes sociales

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