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MEJOR WORDPRESS QUE UNA WEB A MEDIDA


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Muchas son las ocasiones en las que me encuentro hablando con clientes y con los que no lo son sobre páginas web. Que si sirven o no sirven, que si son caras o no,  que para añadir algo tardan un montón, que si se quedan anticuadas y actualizarlas cuesta un dineral, y un largo etc… luego me comentan que quieren hacer una página web de su negocio y la pregunta final… ¿conoces algún informático? Y este es el gran error: pensar que una web es un tema de informáticos es cosa del pasado. Las web son tema de marketing y ya no hace falta ser informático para hacer una web totalmente profesional.

Mi recomendación es siempre que utilicen wordpress en lugar de la tradicional programación a medida. WordPress es una plataforma de gestión de contenido que te permite crear páginas webs. Lo bueno que tiene es que es fácil e intuitivo y para empezar no necesitas saber ni pizca de programación, y eso lo facilita todo.

Lo mejor de todo es la libertad que tendrás frente al programador. A diferencia de una web hecha a medida, una web en wordpress puede ser retomada por otra persona sin que se vea afectada. Se trata de una plataforma tan extendida que hay muchos profesionales que la dominan e incluso tú podrías aprender. Esto te permite cambiar de webmaster (encargado de mantener la web) sin que nadie lo note, o encargarte tú mismo si los recursos caen.

La segunda razón para utilizar wordpress es lo fácil que google puede leer tus paginas e indexarlas. Haciendo que aparezcas en el buscador. Aunque estoy simplificando mucho, la realidad es que wordpress es tan utilizado y lo desarrollan tan rápido, que ya está perfectamente preparado para que el robot de google pueda leer toda la web y además lo entienda. Incluso existen herramientas o extensiones llamadas pluggings que te indican en que debes hacer hincapié para mejorar tu posición en google. Es decir te ayudan con tu trabajo SEO.

Otra razón es la compatibilidad con las redes sociales. Da igual quien sea el dueño o la forma de programar. Todas las herramientas de marketing online y todas las redes sociales quieren ser compatibles con wordpress y además te lo ponen fácil. Si, eso mismprogramación vs wordpresso, te lo ponen tan fácil que puedes instalar sus extensiones en tu web wordpress de una forma facilísima y rápida para que quien quiera pueda compartir tu contenido.

Las razones económicas siempre aparecen y también en este post. Al estar tan extendido el uso de wordpress, hay miles de desarrolladores que programan aplicaciones, plantillas y extensiones y las venden. Como venden mucho, los precios son bajos. Así nos encontramos que cualquier cosa que queramos hacer o incluir en nuestra web, existe una pequeña aplicación que podemos comprar por módicos precios (más o menos como un par de horas de coste de programación).

Y para terminar, debemos tener en cuenta lo más temido en tecnología: quedarnos obsoletos. Es fácil que te suceda en internet. Google cambia sus reglas cuando quiere. Se descubren tecnologías nuevas y tu web ya no se ve. Además debe adaptarse a móviles, a los relojes inteligentes y dentro de nada a las google glass. Vas a pagar a un informático para que haga los cambios? No, worpress lo hace sin coste. Solo tienes que actualizar la versión que utilizas.

¿Necesitas alguna razón más? Hay muchísimas mas, y aunque no te lo haya dicho, alguna en contra. Pero es indiscutiblemente la mejor herramienta para las pymes y autónomos en cuanto a calidad, precio y conocimientos. Ah! Si tienes presupuesto ilimitado y perdurable en el tiempo… no lo dudes, que un conjunto de expertos lo hagan todo a medida.

 

Y recuerda que tener una web por tenerla no tiene ningún sentido. La web debe estar integrada dentro de la estrategia de tu negocio y tener un objetivo concreto. Da igual que seas una gran empresa, un comercio o un autónomo. Lo más importante de todo es que te ayude con tu objetivo.

mejor que la competencia... es posible

COMO SUPERAR A LA COMPETENCIA: FASE 2


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Si te digo que la forma de superar a la competencia pasa por el neuromarketing seguro que no quieres seguir leyendo, pero si te digo que consiste en hacer sentir bien a tus clientes, piensas que quizás eso si lo sabes hacer. Vamos a continuar donde lo dejamos con el artículo de la fase 1.

Tienes un negocio y estas ya en el mercado. Suponemos estás en la línea de flotación. Has conseguido hacerte tu hueco, te mantienes al mismo nivel que tus competidores pero no te puedes permitir salir de la norma. Vendes al mismo precio y más o menos ofreces lo mismo.

Sabes lo que fabricas o comercializas, pero eso lo hacen todos. No se te ocurre que hacer para desmarcarte de la competencia, para superar a la competencia. ¿Y sabes cuál es la clave?

 

averigua lo que vendes

 

Sí, has leído bien.

Los clientes, las personas, nosotros mismos no somos objetivos valorando las cosas. En toda elección entra un componente subjetivo, emocional, muchas veces inconsciente, que determina dónde y qué compramos. Si desde nuestro negocio alcanzamos esa parte emocional, atraeremos más clientes que estarán dispuestos a pagar un poco más, y la única razón es porque se sienten mejor.

¿Y cómo consigo alcanzar esa parte emocional? Está claro que  trabajándolo. Igual que trabajas, por ejemplo, para no quedarte sin existencias, también tienes que trabajar la parte subjetiva. Aquí es donde aparece el neuromarketing. Y no consiste en manipular a la gente, sino en conocer que es lo que les motiva y demostrarles que tú se lo ofreces.

Vamos paso a paso:

  • Conoce a tu cliente ideal y averigua que es lo que le motiva.

motivacion del cliente

 

Ya sé que tienes muchos tipos de clientes, pero como ya he comentado en un post anterior , no puedes llegar a todos, elige uno y céntrate en este tipo. Si se te cae alguno será de los malos. Lo que interesa es tener clientes buenos. Conócelos y averigua que tienen en común para que les motive lo mismo.

 

 

  • Esa motivación del cliente, ese concepto, intégralo en tu hacer diario.

la motivación del cliente es el concepto que tu vendes

Ya sabes que emoción transmitir? Haz que todo tu negocio gire en torno a ella: Diversión, elegancia, practicidad, seguridad, modernidad, conocimiento,…

Existen mil emociones que nos mueven y que determinan nuestras elecciones, solo tenemos que elegir una y ser coherentes con ella para que nuestro cliente se identifique con nuestra oferta.

 

 

  • Organiza el ambiente, entorno y el hacer de tus empleados (si los tienes) para que estén en la misma onda.

organizar el negocio en torno al concepto que vendes

No puedes ofrecer elegancia y tener empleados desaliñados o creatividad y tener un local de lo más soso. Todos los elementos de tu negocio, ya sean materiales o no, tienen que transmitir ese concepto que has elegido. Ese concepto que motiva al cliente no debe decaer en ningún momento.

 

 

 

  • Planifica acciones periódicas que refuercen ese concepto.

planifica acciones de refuerzo

Tu negocio debe sentirse vivo. Tus clientes deben percibir ese concepto y para ello tienes que transmitirlo. Y como no quieres aburrirles, tienes que mostrarles novedades. Esto es doblemente beneficioso. Por un lado animaras a que tus clientes vuelvan y por otro lado conseguirás que hablen y se lo cuenten a sus amigos, que quizás vengan y se conviertan en clientes.

 

 

Con estos cuatro pasos ya sabes por dónde empezar para diferenciarte y ponerte por encima de la competencia. Es un tema complicado y lleva su tiempo, pero te aseguro que funciona siempre y cuando lo hagas de una forma constante y planificada. Recuerda que acciones sueltas llevan a resultados sueltos y lo que tú quieres es estar siempre por encima de la competencia.

 

que recuerda tu cliente de ti

EL VIAJE DEL CLIENTE


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Es muy común que nos esforcemos en conocer las características del producto, las especificaciones técnicas y lo bonito que es. Lo mismo hacemos con nuestro servicio, que sea eficiente, que sea diferenciado, mas económico, … sin embargo nos olvidamos del cliente: nos olvidamos de lo que piensa, lo que siente cuando decide venir a nuestro establecimiento, la impresión que tiene cuando llega, el trato que recibe, la despedida que se lleva,… Pero, ¿Que recuerda realmente el cliente de tí?

Que ofrezcas un buen producto a un buen precio, ya se da por hecho. El buen recuerdo, la buena experiencia se debe siempre por otra cosa.

La experiencia del consumidor

Procura imaginarte el recorrido que hace el cliente desde que decide comprar el producto o servicio que tú ofreces hasta que lo utiliza después de adquirirlo.  Imagínatelo como si fuera un viaje, paso a paso, escala a escala y piensa por qué continúa con tu circuito y no se va al del vecino.

¿Te has planteado alguna vez así la venta, como un proceso, como un viaje? La mayoría de las veces pensamos del siguiente modo: “coloco este producto aquí para que (yo) se lo pueda enseñar mejor al cliente”, cuando realmente deberíamos pensar desde el punto de vista del cliente, y nosotros amoldarnos a el: “coloco el producto aquí porque conforme el cliente lo vea, se imaginará con él en su casa y… lo comprará”

El viaje del cliente

A menos que nuestro negocio se apoye únicamente en la compra espontánea, el “Viaje del cliente” empieza antes de tomar contacto contigo, con tu negocio. Empieza en el mismo momento en que piensa que puede necesitar lo que tú le ofreces. A partir de ese mismo momento tienes que estar presente. El cliente tiene que saber que tu negocio existe y entonces pueda acercarse, cuando esté cerca, tiene que notar algo diferente para que decida entrar, y una vez dentro, a partir de ahí, en cada “escala del viaje” tiene que vivir esa diferencia. Pero no solo hasta que haya formalizado la compra, la diferencia debe ir convirtiéndose en una buena experiencia hasta que haya comprado y empiece a consumir el producto o servicio. De este modo habremos logrado un buen recuerdo, una sensación de satisfacción y de disfrute que hará que nuestro cliente se convierta en un “mini-comercial” que hablará bien de nosotros y nos traerá más clientes.

Sin embargo la historia no se acaba ahí, la historia debe continuar después de la venta, debe convertirse en una relación. Una relación que haga que el cliente quiera volver a vivir la experiencia y repita el “viaje”. Porque no solo quieres venderle una vez, quieres venderle muchas veces. Pero esto ya lo contaré otro día en otro artículo…  para que no te lo pierdas, revisa el blog todos los jueves por la tarde.

Si quieres que te ayude a crear este “viaje del cliente” no dudes en ponerte en contacto conmigo. Juntos haremos que comprarte, sea un placer.

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